• Pravidla pro vrácení do 100 dnů

  • Vyrobeno v Evropské unii

  • Poštovné zdarma nad 1600 Kč

  • Pravidla pro vrácení do 100 dnů

  • Vyrobeno v Evropské unii

  • Poštovné zdarma nad 1600 Kč

Obchodní podmínky

§1 Obecná ustanovení

1. Předpisy definují pravidla pro nákupy v Obchodě. 

2. Následující termíny mají v těchto předpisech následující význam:

  • Pracovní dny - všechny dny v týdnu od pondělí do pátku, kromě svátků,
  • Zákazník - osoba používající obchod, která je fyzickou osobou s plnou právní způsobilostí (tj. Zpravidla je jí nejméně 18 let), právnickou osobou nebo organizační jednotkou, která není právnickou osobou, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, 
  • Spotřebitel - fyzická osoba provádějící právní transakci s podnikatelem, která nemá přímý vztah k jeho obchodní nebo profesní činnosti (článek 221 občanského zákoníku),
  • Zákaznický účet - soubor informací o zákazníkovi ao činnostech prováděných zákazníkem v obchodě,
  • Předpisy - tyto předpisy,
  • Obchod nebo internetový obchod - internetový obchod fungující na www.carpatree.com, provozován Prodávajícím, prostřednictvím kterého Prodávající nabízí Zboží Zákazníkům,
  • Prodejce - Jakub Chmielniak podnikající v rámci společnosti "LETHE Jakub Chmielniak" s hlavní firmou na: ul. Czajkowskiego 15, 43-300 Bielsko-Biała, DIČ: 937-24-97-177, IČ: 241353364, Tel/fax +48 334867005, email: info@carpatree.com,
  • Trvalé médium - materiál nebo nástroj umožňující spotřebiteli nebo podnikateli ukládat informace, které jsou mu osobně adresovány, způsobem, který umožňuje přístup k informacím v budoucnosti po dobu vhodnou pro účely, pro které jsou tyto informace použity, a který umožňuje obnovení uložených informací beze změny (článek 2). bod 4 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů, č. 827 Úř. věst.,
  • Zboží - zboží dostupné prostřednictvím obchodu.

3. Ceny v obchodě:  

  • nepředstavují nabídku ve smyslu občanského zákoníku, ale pouze pozvání k uzavření smlouvy,
  • jsou uvedeny v hrubé částce v měně zvolené zákazníkem z následujících: polský zlotý (PLN), britská libra (GBP), americké dolary (USD) nebo euro (EUR), 
  • nezahrnují náklady na doručení a platbu - částku, o které zákazník rozhodne při každém zadání objednávky (v souladu s § 3)

§2 Registrace účtu

1. Zákazníci mají možnost zaregistrovat se na webu obchodu, což má za následek vytvoření účtu.

2. Registrace probíhá tak že:

  • Zákazník vyplňující registrační formulář dostupný na webu Obchodu (formulář se zobrazí po výběru příslušné podstránky Obchodu nebo při zadávání objednávky). Je nutné definovat přihlašovací jméno a heslo a uvést e-mailovou adresu. Kromě toho si může zákazník v rámci účtu uložit: jméno a příjmení, dodací adresu a telefonní číslo,
  • přijímání obsahu pravidel a zásad pro soubory cookie, 

3. Po vyplnění registračního formuláře je na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem odeslána zpráva s žádostí o potvrzení daných údajů - kliknutím na odkaz (odkaz) v něm obsažený. 

4. Zákazník může svůj účet v Obchodě kdykoli smazat zasláním příslušné žádosti na následující adresu: info@carpatree.com.

5. Zákazník si může po přihlášení prohlížet data na svém účtu a využívat funkce Obchodu v závislosti na použití Účtu. Přihlášení se provádí zadáním správného přihlašovacího jména (e-mailová adresa zadaná během registračního procesu) a hesla na příslušné podstránce Obchodu. Zákazník se zavazuje, že bude heslo udržovat v tajnosti a nedovolí ostatním lidem používat jeho účet.

6.Prodávající může rovněž vymazat účet zákazníka v případě jeho porušení předpisů, zejména pokud zákazník: 

  • poskytnul během registrace v online obchodu údaje, která jsou nepravdivá, nepřesná nebo zastaralá, klamavá nebo porušující práva třetích osob,
  • se prostřednictvím internetového obchodu dopustil porušení osobních práv třetích osob, zejména osobních práv ostatních zákazníků internetového obchodu.
  • V tomto případě není opětovná registrace povolena.

    7. Smazání účtu nemá vliv na platnost předchozích právních úkonů provedených Prodávajícím se Zákazníkem prostřednictvím Obchodu. 

    §3 Zadávání objednávek

    1.Zákazník může nakupovat zboží prostřednictvím obchodu. Za tímto účelem by měl zákazník přidat jednotlivé zboží do „koše“ a poté potvrdit svůj výběr kliknutím na příslušnou možnost dostupnou na webu obchodu.

    2. Po schválení seznamu vybraného Zboží by Zákazník měl:

    • určit způsob dodání a platby a také potvrdit celkovou cenu Zboží (včetně DPH, všech cel a nákladů na doručení a platbu - pokud existují),
    • potvrdit údaje shromážděné na účtu a v případě zákazníků, kteří nejsou přihlášeni - uveďte údaje uvedené v § 2 odst 1 lit. a vyšší (s výjimkou telefonního čísla, jehož poskytnutí je volitelné) a přijímejte obsah „předpisů“ společně s „zásadami ochrany osobních údajů a cookies“ (nebo se přihlaste).

    3. A konečně, pokud bude přijato konečné rozhodnutí o koupi Zboží za podmínek zobrazených v Obchodě, měl by zákazník kliknout na „zadat objednávku s povinností zaplatit“. Od této chvíle již není možné měnit obsah objednávky.

    4. Provádění činností uvedených v odstavci 1, 2 a 3 se rovná předložení nabídky prodávajícímu na uzavření smlouvy o prodeji zboží umístěného v koši za ceny zobrazené systémem, náklady na dopravu atd. (Viz odst. 2 písm. A) výše).

    5. Jakmile Zákazník předloží nabídku v souladu s odstavcem 4, obdrží zákazník od prodávajícího e-mailem zprávu s písemným potvrzením podmínek nabídky (objednávky).

    6. Uzavření kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím se uskuteční přijetím dříve přijaté nabídky (objednávky) Prodávajícím formou zaslaného e-mailu. Tato zpráva by měla obsahovat kopii těchto předpisů ve verzi akceptované zákazníkem a závaznou pro danou objednávku, jakož i informace uvedené v odstavci 2 lit. a výše. Potvrzení o předložení nabídky (objednávky) uvedené v odstavci 5, nepředstavuje přijetí nabídky (objednávky).

    §4 Platba

    1. Prodávající poskytuje následující platební metody:

    platba platební kartou Visa nebo Mastercard

    systém Paypal

    Zvolený způsob platby by měl zákazník označit v objednávkovém formuláři.

    2. Náklady na platbu závisí na zvoleném způsobu platby. Náklady na zaplacení zboží jsou zákazníkovi oznámeny před objednáním v souladu s § 3.

    3. Ihned po uzavření smlouvy o prodeji zboží vydá prodávající zákazníkovi potvrzení nebo, na žádost zákazníka, fakturu s DPH - a připojí dokument ke zboží.

    4. Platba za Zboží by měla být provedena před dodáním Zboží.

    §5 Zpracování objednávek a dodání zboží

    1. Prodávající bude pokračovat v realizaci objednávky zákazníka ihned po připsání platby za Zboží na jeho bankovní účet.

    2. Způsob dodání a adresa, na které bude dodávka provedena, by měl zákazník uvést v objednávkovém formuláři.

    3.Možné způsoby doručení jsou:

    Obchodní zásilka Polské Pošty,

    kurýr Fedex/UPS.

    4. Náklady na doručení závisí na: zvoleném způsobu doručení a zvoleném způsobu platby. Náklady na dodání zboží jsou zákazníkovi oznámeny před objednáním v souladu s § 3.

    5.Dodací lhůta je součtem dodací doby zásilky dodavateli a doby dodání dodavatelem. Prodávající se zavazuje převést Zboží na dodavatele do 21 dnů od přijetí objednávky ke zpracování. Tato doba závisí na zvoleném způsobu doručení a je:

    • v případě přepravy společností Pošta Polská - 14 dní,
    • v případě přepravy společností Fedex / UPS - 5 dní.

    6. Pokud není možné zpracovat objednávku ve lhůtě uvedené v odstavci 5 výše, může o tom Prodávající informovat e-mailem a vrátit zákazníkovi celou částku obdržených peněz - pokud se zákazník nedohodne na prodloužení data přijetí zboží. To se týká zejména Zboží vyžadujícího přizpůsobení individuálním potřebám konkrétního zákazníka.

    §6 Odpovědnost za vady

    1. Prodávající odpovídá za vady zboží za podmínek stanovených v ustanoveních obecně platných zákonů, zejména ustanovení o záruce z vad obsažených v čl. 556 a násl. Občanského zákoníku ze dne 23. dubna 1964 (tj. Journal of Laws of 2014, položka 121).

    2. Vady zboží (reklamace) lze podat e-mailem na adresu info@carpatree.cz nebo písemně na adresu prodávajícího uvedenou v §1.

    V obsahu stížnosti by měl zákazník, pokud je to možné, poskytnout:

    • popis vady, zejména: co je vada, když se objevila,
    • datum odhalení vady,
    • co zákazník požaduje v souvislosti s uplatněním reklamace.

    Zároveň nedostatek některého z výše uvedených prvků ve stížnosti podané zákazníkem, který je spotřebitelem, nebrání posouzení stížnosti. Zasílání úplné dokumentace však může řízení urychlit. 

    3. Zákazník, který uplatňuje práva vyplývající ze záruky, je povinen na náklady prodávajícího doručit vadné zboží do sídla prodávajícího na adrese: ul. Czajkowskiego 15, 43-300 Bielsko-Biała.

    §7 Grafika, práva třetích stran

    1. Obchod umožňuje zákazníkům nakupovat zboží s individuálně označeným potiskem, vyrobeným v souladu s grafickým souborem zaslaným zákazníkem. Za tímto účelem by měl zákazník zvolit možnost „design“, která je viditelná na liště nabídky Obchodu, a poté označit příslušnou grafiku uloženou v paměti zařízení, ze kterého se připojuje k internetu. Grafické rozlišení nesmí být menší než 2000x2000 pixelů.
    2. Po odeslání grafiky prodávajícího zobrazí obchod zákazníkovi vizualizaci zboží s příslušným potiskem - což je vždy identické na přední a zadní straně zboží.
    3. Pokud si zákazník vybral možnost „publikovat“ - vizualizace uvedená v odstavci 2, bude k dispozici v Obchodě, takže ostatní Zákazníci si budou moci také zakoupit Zboží s grafikou.
    4. Zákazník kteý poskytl Prodávajícímu grafický soubor uvedený v odstavci 1, uděluje prodávajícímu nevýhradní, časově omezenou nebo geografickou licenci k používání grafiky, na kterou se vztahuje tento soubor, za účelem splnění objednávky zákazníka. Kromě toho v případě uvedeném v odstavci 3 - výše licence zahrnuje použití grafiky uložené v souboru v následujících oblastech použití:
    1. nahrávání nebo reprodukce jakoukoli známou technikou, zejména pro tisk grafiky na veškeré zboží, včetně: kousků z šatní skříně, hrnečků atd. (také v širším rozsahu, než je uvedeno v objednávce),
    2. uvádění kopií grafiky na trh, včetně její reprodukce na výše uvedeném zboží (včetně jak ve prospěch zákazníka, tak třetích osob),
    3. distribuce grafiky, zejména jejím zpřístupněním takovým způsobem, aby k ní měl každý přístup v místě a čase, který si zvolí (přes internet) - zejména za účelem propagace prodávajícího nebo obchodu,
    4. zadávání grafiky do počítačové paměti nebo počítačových sítí.

    Udělení licence nevede k právu na odměnu pro klienta.

    1. Zákazník prohlašuje, že činnosti Prodávajícího uvedené v odstavci 4, neporuší práva třetích osob. Zejména:
    1. Pokud je grafika předmětem práv duševního vlastnictví (včetně např. Autorských práv k vlastnictví, práv na ochranu ochranných známek, registračních práv k průmyslovým vzorům atd.) - má zákazník právo povolit prodávajícímu, aby je používal v rozsahu uvedeném v odstavci 4.
    2. Obsahuje-li obrázek obrázek fyzické osoby - má zákazník souhlas dané osoby s šířením jeho obrazu prodávajícím v rozsahu uvedeném v odstavci 4.
    3. Grafika podle nejlepšího vědomí zákazníka neporušuje osobní práva třetích stran, zejména důstojnost, dobré jméno, čest, soukromí, vědeckou nebo uměleckou tvorbu, jméno nebo přezdívku atd.
    1. Prodejce má právo grafiku kdykoli odstranit, a to v situaci, kdy:
    1. uvádí, že sdílení grafiky porušuje práva třetích osob (zejména v důsledku obdržení oficiálního oznámení nebo získání spolehlivých informací o jejich protiprávní povaze - ve smyslu čl. 14 odst. 1 zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb, tj. .U.2013.1422)
    2. považuje grafiku za nevhodnou z hlediska image nebo marketingové strategie obchodu, 
    3. se rozhodne smazat účet (v situaci, kdy taková možnost vyplývá z těchto předpisů) nebo ukončit provoz obchodu. 

    §8 Osobní údaje

    1. Prodávající zpracovává osobní údaje klientů pouze v rozsahu stanoveném zákonem, zejména včetně zákona ze dne 29. srpna 1997 o ochraně osobních údajů (tj. - zákon č. 02.101.926, ve znění pozdějších předpisů) nebo těchto předpisů.

    2. Prodávající se zavazuje přijmout nezbytná technická a organizační opatření k ochraně zpracovávaných osobních údajů.

    3. Registrací Účtu nebo zadáním objednávky v souladu s § 2 a 3 Zákazník souhlasí se zpracováním osobních údajů poskytnutých na registračním nebo objednávkovém formuláři, aby Prodávající splnil povinnosti vyplývající ze smlouvy se Zákazníkem, jakož i těchto Pravidel (zejména - pro přepravu) zboží, fakturace a průběžná korespondence).

    4. V případech a na zásadách stanovených v zákoně o ochraně osobních údajů, zejména v čl 24 a 32-35 uodo, zákazník má právo přístupu ke svým datům a jejich opravu nebo vymazání.

    5. Zákazník může souhlasit se zpracováním svých osobních údajů prodávajícím pro marketingové účely, jakož i souhlas s přijímáním obchodních informací od prodávajícího elektronickými prostředky.

    6. V každém případě je zveřejnění osobních údajů Zákazníkem dobrovolné - za předpokladu, že jsou některé údaje nezbytné pro Prodávajícího k provedení kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím Obchodu.

    7. Osobní údaje zákazníků mohou být zpřístupněny třetím stranám v případě, že takové právo nebo povinnost vyplývá ze zákonného ustanovení.

    §9 Technické požadavky, zákaz zveřejňování nezákonného obsahu, stížnosti na činnosti obchodu

    1.Prodávající poskytuje zákazníkům prostřednictvím obchodu možnost bezplatně využívat následující elektronické služby (ve smyslu zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb, zákon č. 2002.144.1204, ve znění pozdějších předpisů):

    • sdílení obsahu obchodu,
    • uzavírání smluv s prodávajícím o prodeji zboží prostřednictvím obchodu za podmínek stanovených v těchto předpisech.

    2. Pro použití výše uvedených služeb by zákazník měl mít: zařízení umožňující připojení k internetu a mající operační systém, připojení k internetu, potřebný software (webový prohlížeč) a e-mailový účet. 

    3. Pravidla pro ukládání cookies ze strany prodávajícího na zařízení zákazníka a přístup prodávajícího k těmto cookies jsou stanovena v Zásadách cookies, které tvoří přílohu těchto Pravidel.

    4. Zákazník se zavazuje, že do Obchodu nevloží nezákonný obsah (např. Komentáře) - zejména zejména obsah propagující násilí nebo pornografii nebo obsah porušující práva třetích osob. Pokud Prodávající obdrží oficiální oznámení nebo spolehlivé informace o protiprávní povaze uloženého obsahu poskytnuté Zákazníkem, může Prodávající zabránit přístupu k tomuto obsahu.

    5. Zákazník se zavazuje:

    • nepoužívat úložiště způsobem, který narušuje jeho fungování, zejména prostřednictvím používání specifického softwaru nebo zařízení,
    • nepřijímání akcí, jako je odesílání nebo umísťování nevyžádaných obchodních informací (spam) v rámci internetového obchodu,
    • používání internetového obchodu způsobem, který není nepohodlný pro ostatní zákazníky a prodávající.

    6. V případě nespokojenosti s činností Obchodu může Zákazník podat reklamaci e-mailem na následující adresu: info@carpatree.cz. O způsobu vyřízení reklamace bude zákazník informován na e-mailovou adresu, ze které byl odeslán, do 21 dnů od jeho přijetí prodávajícím. 

    §10 Změny podmínek

    1. Prodávající má právo změnit ustanovení těchto předpisů. V tomto případě:

    • registrovaným zákazníkům budou oznámeny změny e-mailem na adresu uvedenou při registraci - nejméně 14 dní před vstupem změn v platnost,
    • Registrovaní zákazníci budou při příštím přihlášení požádáni, aby přijali změny předpisů.

    2. Nepřijetí změn předpisů se rovná ukončení smlouvy o poskytování elektronických služeb uvedených v § 11 těchto předpisů s okamžitým účinkem a vymazání účtu - s výhradou ustanovení § 12 odst. 1 písm. 3 níže.

    3. Změny předpisů nijak neovlivní práva získaná zákazníky, zejména neovlivní zadané objednávky - které budou provedeny podle současných pravidel. 

    §11 Závěrečná ustanovení

    Rozhodným právem pro tyto předpisy, jakož i pro všechny smlouvy uzavřené při jejím provádění (včetně zejména smluv o prodeji zboží) je Polské právo.