Když si zvolíte oblečení, které si chcete koupit, klikněte na tlačítko „Přidat do košíku". Pro dokončení nákupu klikněte na nákupní košík v pravém vrchním rohu obrazovky. Přesunete se k procesu dokončení objednávky, ve kterém zadáte kontaktní a fakturační údaje a zvolíte platební metodu.

Pokud máte problémy s přihlášením se na naší webstránce, nejdříve se podívejte na specifickou zprávu, kterou jste obdrželi. Nejčastějším problémem je nesprávně napsaná adresa nebo heslo (zkontrolujte, zda máte vypnuté klávesy CAPS LOCK a NUM LOCK). Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznickou podporu (Pomocí tlačítka „Kontaktujte nás" na spodní straně stránky) a my vám odešleme heslo.

Ano. V procesu ukončení objednávky (krok 2 – Dodání), můžete zadat jinou adresu dodání, která se může lišit od fakturační adresy.

Zboží odesíláme z našeho skladu v Polsku, v EU.

Nabízíme dvě možnosti:
Rychlé zaslání kurýrem (UPS/DHL/FedEx podle krajiny doručení) za 10€.
Náklady na dodání budou připočteny k vašemu vyúčtování po přihlášení se k platobní platformě podle vašeho výběru. Přijímáme PayPal a všechni hlavní systémy kreditních karet.

Ano.

Doručení zásilky by nemělo překročit 21 dní a doba doručení po odevzdání zboží přepravní společnosti závisí na způsobu doručení a regionu. Doručení po celém světě obvykle trvá 5 pracovních dní.

Nejdříve kontaktujte naši zákaznickou podporu emailem, všechny vrácené položky musí být úplně nové a musí mít originální štítky. Pro účely vrácení pěněz nám musíte zaslat číslo vašeho bankovního účtu. Můžete změnit velikost nebo si zvolit něco jiného a my vám odešleme vyměněné zboží do dvou týdnů. Vezměte prosím na vědomí, že plavky se nedají vrátit ani vyměnit.

Pro vrácení se můžete rozhodnout do 100 dní od obdržení položky.

Po schválení vrácení získáte peníze zpět rovnakým způsobem, jakým jste vykonali platbu.

Ano, máte 100 dní na kontaktování naší zákaznické linky a odeslání položek zpět. Máme 2 týdny na odeslání vyměněného zboží.

V současné době akceptujeme PayPal, všechny hlavní systémy kreditních karet včetně Master Card a Visa.

Ne, nemusíte. Naši registrovaní uživatelé však dostávají za věrnost výhodné slevy.

Vytvořte si účet a staňte se částí naší komunity. Našim věrným zákazníkům a Facebookovým a Instagramovým fanouškům často poskytujeme slevy.

Po přidání produktu do košíku musíte kliknout na tlačítko „dokončit objednávku". Zobrazí se vám rámeček na vložení promo kódu na pravé straně obrazovky.