• Pravidla pro vrácení do 30 dnů

  • Poštovné zdarma nad 2000 Kč

  • Zodpovědná výroba

  • Pravidla pro vrácení do 30 dnů

  • Poštovné zdarma nad 2000 Kč

  • Zodpovědná výroba

Často kladené otázky

Když si zvolíte oblečení, které si chcete koupit, klikněte na tlačítko „Přidat do košíku". Pro dokončení nákupu klikněte na nákupní košík v pravém vrchním rohu obrazovky. Přesunete se k procesu dokončení objednávky, ve kterém zadáte kontaktní a fakturační údaje a zvolíte platební metodu.

Pokud máte problémy s přihlášením se na naší webstránce, nejdříve se podívejte na specifickou zprávu, kterou jste obdrželi. Nejčastějším problémem je nesprávně napsaná adresa nebo heslo (zkontrolujte, zda máte vypnuté klávesy Caps Lock a Num Lock). Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznickou podporu (Pomocí tlačítka „Kontaktujte nás" na spodní straně stránky) a my vám odešleme heslo.

Ano. V procesu ukončení objednávky (krok 2 – Dodání), můžete zadat jinou adresu dodání, která se může lišit od fakturační adresy.

Zboží odesíláme z našeho skladu v Polsku, v EU.

Nabízíme tyto možnosti doručení: kurýrní služba, dobírka a sběrná místa Packeta. Jejich aktuální ceny najdete v nákupním košíku po vytvoření objednávky. Doručení kurýrem je zdarma u objednávek nad 2000 KČ (€100).

Ano, dodáváme do všech koutů světa.

Většina objednávek je odeslána do 24 hodin od jejich zadání. Doba doručení po předání zásilky přepravní společnosti závisí na zvoleném způsobu doručení a na regionu doručení. V České republice a na Slovensku trvá doručení obvykle do 5 pracovních dnů. V případě předběžných objednávek může být tato doba až 28 dní.

Nejdříve kontaktujte naši zákaznickou podporu emailem, všechny vrácené položky musí být úplně nové a musí mít originální štítky. Pro účely vrácení pěněz nám musíte zaslat číslo vašeho bankovního účtu. Můžete změnit velikost nebo si zvolit něco jiného a my vám odešleme vyměněné zboží do dvou týdnů. Vezměte prosím na vědomí, že plavky se nedají vrátit ani vyměnit.

Pro vrácení se můžete rozhodnout do 30 dní od obdržení položky.

Po schválení vrácení získáte peníze zpět rovnakým způsobem, jakým jste vykonali platbu.

Ano, máte 30 dní na kontaktování naší zákaznické linky a odeslání položek zpět. Máme 2 týdny na odeslání vyměněného zboží.

V současné době akceptujeme PayPal, všechny hlavní systémy kreditních karet včetně Master Card a Visa.

Ne, nemusíte. Naši registrovaní uživatelé však dostávají slevové kódy.

Vytvořte si účet a staňte se částí naší komunity. Našim věrným zákazníkům a Facebookovým a Instagramovým fanouškům často poskytujeme slevy.

Prostor pro zadání slevového kódu se nachází pod seznamem produktů přidaných do košíku.