Přihlaste se ke svému účtu. Přejděte na kartu DASHBOARD. Počet bodů si můžete zkontrolovat v části KARPATSKÝ KLUBOVÝ LOYALTY PROGRAM.

Přihlaste se ke svému účtu. Přejděte na DASHBOARD → CENY. Pokud máte dostatek bodů, zobrazí se vedle odemčených cen tlačítka KUPIT. Po zakoupení vybrané ceny obdržíte do své e-mailové schránky individuální kód pro nákup.

Po zakoupení vybrané ceny obdržíte do e-mailové schránky osobní kód, který můžete použít při nákupu.

Místo pro slevový kód/kupón se nachází v nákupním košíku pod seznamem přidaných produktů. Vložte kód a klikněte na tlačítko APPLY. Pokud je kód vylepšením, uvidíte částku, o kterou byla vaše objednávka snížena, v pravém sloupci SHRNUTÍ OBJEDNÁVKY, v sekci SLEVA.

Ano, členové našeho klubu od nás dostávají narozeninové slevové kódy. Stačí se přihlásit ke svému účtu, přejít na kartu PROFIL a vyplnit datum narození. V den vašich narozenin od nás obdržíte zprávu se speciální narozeninovou nabídkou.

Přihlaste se do své e-mailové schránky a obnovte přijaté zprávy. Pokud po obnovení doručené pošty nevidíte žádné zprávy od info@carpatree.com, zkontrolujte složku SPAM, NABÍDKY nebo JINÉ. Pokud od nás stále žádnou zprávu nenajdete, kontaktujte prosím naše oddělení služeb zákazníkům na adrese: info@carpatree.com

Pokud jste z jakéhokoli důvodu provedli nákup jako nepřihlášený uživatel nebo jste byli při zadávání objednávky odhlášeni ze systému, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: info@carpatree.com. Po úspěšném ověření vašich údajů vám přidělíme příslušný počet bodů za váš nákup.

Zprávy obsahující slevové kódy jsou zasílány z e-mailové adresy: info@carpatree.com

Každý zakoupený produkt můžete komentovat několikrát. Body obdržíte pouze za první komentář ke každému výrobku.

Platnost vašich kódů a poukazů vyprší 6 měsíců po datu vygenerování e-mailu.

• Peněžní poukázky - lze je libovolně kombinovat v jedné objednávce. Kódy poukazů je třeba zadávat postupně kliknutím na tlačítko "použít" za každým poukazem.

• Kódy procentuálních slev - v jedné objednávce lze použít pouze jeden kód.

• Peněžní poukázky - sčítají se s akcemi platnými v daném okamžiku na webových stránkách internetového obchodu.

• Procentní slevové kódy - nesčítají se s akcemi, které jsou v daném okamžiku platné na webových stránkách internetového obchodu.

• Peněžní poukázka - ano, bude vám vrácena použitá hodnota poukázky s možností jejího využití při další objednávce.

• Procentní slevový kód - ne, kód je jednorázový a slevu nelze poskytnout opakovaně.

Ano, podmínky našeho věrnostního programu můžete využívat bez ohledu na to, kde se nacházíte nebo jaká je dodací adresa vaší objednávky.

Veškeré informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, najdete v podmínkách věrnostního programu.

Ano, svůj účet můžete kdykoli smazat. Upozorňujeme však, že jako nepřihlášený uživatel nedostáváte body za nákupy a zpětnou vazbu.

Chcete-li svůj účet smazat, kontaktujte náš zákaznický servis: info@carpatree.com