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Häufig gestellte Fragen

Nachdem du die Artikel, die du kaufen möchtest ausgewählt hast klicke "In den Warenkorb". Um die Bestellung abzuschließen drücke auf den Warenkorb in der oberen, rechten Ecke des Bildschirms. Die Seite öffnet sich und die Liefer- und Rechnungsadresse müssen angegeben werden. Danach wird die Zahlungsmethode ausgewählt und die Bestellung wird aufgegeben.

Bei Problemen beim Einloggen überprüfe zuerst die Fehlermeldung. Das häufigste Problem ist ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse oder ein falsches Passwort (stelle sicher, dass die Tasten CAPS LOCK und NUM LOCK deaktiviert sind). Wenn das Problem trotz dessen nicht gelöst wird, melden dich bitte bei unserem Kundendienst oder setzte das Passwort zurück.

Ja. Bei deiner Bestellung (Schritt 2 - Lieferung) kannst du eine andere Lieferadresse auswählen und hinzufügen.

Sie werden direkt von unserem Lager, aus Bielsko-Biala versendet.

Wir bieten zwei Lieferoptionen an:

Ein sehr schneller Kurierdienst, der von FedEX durchgeführt wird. Die Gebühr für das Paket beträgt 14,99€. Die Versandkosten - PLN 9,99€ - werden bei der Standard-Bestellung hinzugefügt. Wir akzeptieren auch PayPal-Zahlungen und die meisten Zahlungskarten.

Ja, wir versenden weltweit.

Die Bearbeitungszeit einer Bestellung, beträgt nicht länger als 21 Tage. Der Liefertermin nach dem Paketübergabe hängt von der gewählten Versandart und Lieferregion ab. Der Versand innerhalb Polen dauert ca. 2 Werktage per Poczta Polska und ca. 1 Werktag per Kurierdienst.

Zuerst wende dich bitte per E-Mai an unserem Kundenservice. Alle zurückgegebenen Artikel müssen neu sein, und ihre Originaletiketten besitzen. Um eine Rückerstattung zu erhalten, musst du alle Bankdaten an uns senden, damit wir die Überweisung machen können. Du kannst auch ein anderes Produkt auswählen. Wir senden es dir innerhalb von zwei Wochen zu.


Die Zeit für eine Rücksendung nicht verwendeter Artikel beträgt 100 Tage.

Sobald wir die Produkte erhalten haben, erstatten wir den Betrag per Banküberweisung oder mit der gleichen Methode, wie gezahlt wurde.

Du hast 100 Tage Zeit, um die unbenutzten Artikel umzutauschen.

Du kannst mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Visa, Master Card und PayPal. In Polen kann man auch "per Nachname" bezahlen.

Nein, du musst dich nicht registrieren, aber treue, registrierte Kunden werden regelmäßig mit Sonderangeboten belohnt.

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Nachdem das Produkt in den Warenkorb gelegtwurde und dann die Zahlungsmethode ausgewählt wurde, klicke auf die Schaltfläche zur "Kasse". Auf der rechten Seite des Bildschirms wird ein Fenster mit der Rabattcode- Eingabe angezeigt, und da gebe bitte die Rabattnummer ein.